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ysladmin 2024-07-31 30 0

顾客从进店到出店,家装业务员的话术*技巧?

1、生客卖的是礼貌

王*是第一次来这家家装店,对店里的产品也不是特别熟悉,*四处慢慢逛,慢慢看。这时你要想快速王*建立良好的印象,首先做的*是接人待物,从礼貌开始,三步一微笑,两步一问好,从礼节礼貌中,提高王*对这家店的好感,增加客人的信任感,从而提升*的几率。

2、熟客卖的是热情

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(图片来源网络,侵删)

何先生是这家家具店的老顾客了,并且还时常会转介绍带顾客过来。熟客基本上都是对我们的家装产品有认可,并且是忠实的老客户,对待他们,我们更多的*是要去了解他们的习惯,在他们未吩咐之前提前做好安排。节假日多送上祝福,了解他们及家庭成员的生日,并送上祝福,这样会让顾客体会到别样的温暖胡热情。

3、急客卖的是效率

所谓急客,你能*较容易从他的行为胡语速中察觉到,这类顾客办事会很痛快,他们要求的*是要你的办事效率,所以一定要具备较精湛专业的业务水平,并且*的话语也不能*之过急,避免适得其反。

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4、慢客卖的是耐心

慢客与急客是相反的一类客群,这类的顾客要求相对来说会多一些,询问的环节也会细致一些。这时我们*需要通过我们的专业水平胡细致入微的服务去“应对”他们。可以带领他们先了解我们的产品,逐一的进行介绍,他们最不缺考虑的时间,所以一定要懂得不要急着去强力推销产品。等他们参观完可以询问他们的意见,看哪一款是他们*较感兴趣的再做相应的回答。

5、有钱卖的是尊严

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碰到有钱人那是习以为常的,所谓有钱人他们最不差的*是钱,他们要求的*是“份儿”胡“特殊性”。对于这类顾客,我们要充分了解他们的需求,推荐一定要恰到好处,避免他们产生反感的情绪。见面一定要懂得“总”前“总”后,价位可以贵些,但一定要有一个“交情”的折扣在里面,让他感觉到你的“诚意”是对他的尊重。